Terms- el

Πολιτική Πληρωμών

• Δεν Απαιτείται Πιστωτική Κάρτα: Η κράτηση δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα.

• Πληρωμές με Κάρτα: Οι πληρωμές είναι άμεσες και διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω του Stripe Payment Gateway, διασφαλίζοντας υψηλή προστασία και κρυπτογράφηση.

• Τραπεζική Μεταφορά, Μετρητά, POS: Απαιτείται προκαταβολή 25% για την επιβεβαίωση της κράτησης, η οποία πρέπει να καταβληθεί εντός 3 ημερών από την κράτηση. Οι πελάτες θα λάβουν έναν σύνδεσμο πληρωμής μέσω email.

• Εξουσιοδότηση Οχήματος: Κάθε κράτηση απαιτεί μια έγκυρη εξουσιοδότηση οχήματος, η οποία θα αποστέλλεται μέσω email. Αυτή η εξουσιοδότηση δεν θα χρεώσει κανένα ποσό, αλλά είναι υποχρεωτική για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Πολιτική Εγγύησης & Επιστροφής Χρημάτων
Απαιτείται εγγύηση ασφαλείας για όλες τις ενοικιάσεις οχημάτων, ανάλογα με την κατηγορία:

• Group A, A1, B, B1: €300

• Group C, C1, D, D1, E, E1: €400

• Group F, F1, F2, G, G1, H, H1: €500

Οι εγγυήσεις επιστρέφονται εντός 5-15 ημερών μετά την επιστροφή του οχήματος (μετά από έλεγχο), εφόσον δεν έχουν προκύψει ζημιές, παραβιάσεις ή χρήση σε απαγορευμένα εδάφη. Η παραβίαση των πολιτικών ενοικίασης οδηγεί σε μη επιστρέψιμη εγγύηση.

Πολιτική Ακύρωσης

• Πλήρης Επιστροφή: Ακυρώσεις 7+ ημέρες πριν την έναρξη της ενοικίασης.

• 50% Επιστροφή: Ακυρώσεις λιγότερο από 7 ημέρες πριν την έναρξη.

• Μη Επιστρέψιμο: Ακυρώσεις την ημέρα της ενοικίασης ή μη εμφάνιση.

Επιλογές Ασφάλισης

1. Collision Damage Waiver (CDW)

   • Καλύπτει ζημιές και κλοπή με απαλλαγή:

     • Group A, A1, B, B1: €400

     • Group C, C1, D, D1, E, E1: €500

     • Group F, F1, F2, G, G1, H, H1: €1,000

   • Εξαιρέσεις: Ελαστικά, χαμένα κλειδιά, λάθος καύσιμο, ζημιές σε οροφή/υποκάτω μέρος, μη έλεγχος λαδιών

   • Το CDW ακυρώνεται εάν:

     • Μη εξουσιοδοτημένοι οδηγοί χρησιμοποιούν το όχημα.

     • Ο οδηγός είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.

     • Το όχημα χρησιμοποιείται για παράνομες δραστηριότητες ή αγώνες.

     • Το ατύχημα δεν αναφέρεται εντός 24 ωρών.

2. Μείωση Απαλλαγής (ER)

   • Μειώνει την απαλλαγή CDW κατά 30% με ημερήσια χρέωση:

     • Group A, A1, B, B1: €6/ημέρα (Απαλλαγή: €280)

     • Group C, C1, D, D1, E, E1: €9/ημέρα (Απαλλαγή: €350)

     • Group F, F1, F2, G, G1, H, H1:  €11/ημέρα (Απαλλαγή: €700)

3. Zero Excess Coverage (ZE)

   • Μηδενίζει την απαλλαγή για καλυπτόμενα περιστατικά, εκτός από τα παρμπρίζ.

     • Group A, A1, B, B1: €12/ημέρα

     • Group C, C1, D, D1, E, E1: €18/ημέρα

     • Group F, F1, F2, G, G1, H, H1: €22/ημέρα

   • ZE Εγγύηση: €120 για μη ασφαλιζόμενα κόστη (καύσιμα, πρόστιμα, αμέλεια).

Πολιτική Περιορισμένων Διαδρομών
Η οδήγηση σε απαγορευμένα εδάφη ακυρώνει κάθε ασφάλεια και επιστροφή εγγύησης. Απαγορευμένες περιοχές:

• Μπάλος

• Σπάθα

• Σεϊτάν Λιμάνια

• Κεδρόδασος

Διαθέσιμος χάρτης περιορισμένων περιοχών κατόπιν αιτήματος.

Πολιτική Καυσίμων

• Απαίτηση Επιστροφής: Το επίπεδο καυσίμου πρέπει να είναι ίδιο με το επίπεδο παραλαβής.

• Χρέωση Αναπλήρωσης: €2.50/λίτρο + €20 τέλος υπηρεσίας αν επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο.

Οδική Βοήθεια

• 24/7 Οδική Βοήθεια: Διαθέσιμη από €50/κλήση.

• Προαιρετική Κάλυψη: €3/ημέρα για απεριόριστες κλήσεις βασικής βοήθειας.

Επιπλέον Υπηρεσίες

• Καθίσματα Παιδιών & Μωρού:
  Οι οδηγοί ή οι υπεύθυνοι ενήλικες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη σωστή τοποθέτηση και ασφάλιση των παιδικών καθισμάτων στο όχημα. Η IQ Car Rentals δεν φέρει καμία ευθύνη για ατυχήματα ή ζημιές λόγω λανθασμένης τοποθέτησης.

  • Infant Seat: €3/ημέρα (Για βρέφη 12-15 μηνών, ~13 κιλά).

  • Toddler Seat: €3/ημέρα (Για παιδιά 1-4 ετών, ~9-18 κιλά).

  • Booster Seat: €3/ημέρα (Για παιδιά 4-12 ετών, ~15-36 κιλά).

• Επιπλέον Οδηγός: €5/ημέρα (Πρέπει να πληροί τα κριτήρια ενοικίασης).

• Ασφάλεια Νέου Οδηγού: €12/ημέρα (Για οδηγούς 21-22 ετών).

• Προστασία Ελαστικών & Παρμπρίζ: €3.8/ημέρα (Καλύπτει ελαστικά, παρμπρίζ και τροχούς).

• Ασφάλεια Ατυχήματος: €2.7/ημέρα (Καλύπτει αναπηρία/θάνατο έως €15,000).

• Liability Insurance: Included
  Covers third-party injuries up to €1,300,000 per accident, excluding the driver.

• OAP (Old Age Pensioner) Rental: €5/day
  Available for renters aged 70+. Maximum driving age in Greece is 80.

Out of Hours Pickup & Return

• Fee: €20 (for pickups or returns from 22:00 to 08:00).

Γενικές Πολιτικές

• Άδεια Οδήγησης: Απαιτείται ελάχιστη ισχύς 12 μηνών. Μη ΕΕ οδηγοί χρειάζονται διεθνές δίπλωμα.

• Ελάχιστη Ηλικία: 21 για Mini, Economy, Compact, 25 για Premium, Luxury, Commercial.

• Μέγιστη Ηλικία: 80 ετών, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

• Ελάχιστη Διάρκεια Ενοικίασης: 24 ώρες.

• Καθυστερημένες Επιστροφές: 1 ώρα περίοδο χάριτος, μετά ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

• Απαγορευμένα Ταξίδια: Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά ενοικιαζόμενων οχημάτων εκτός Κρήτης.

Διαχείριση Προστίμων Στάθμευσης

• Ειδοποίηση: Οι ενοικιαστές ενημερώνονται για τυχόν κλήσεις.

• Πληρωμή: Οι ενοικιαστές μπορούν να πληρώσουν απευθείας ή να επιλέξουν να το χειριστούμε εμείς με διοικητική χρέωση €25.

• Αμφισβήτηση Προστίμων: Διαθέσιμη μέσω gov.gr, epay.chania.gr ή epay.heraklion.gr.

Προστασία Δεδομένων & Απόρρητο

• Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια των δεδομένων σας.

• Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση της ενοικίασής σας.

• Δεν κοινοποιούμε δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν απαιτείται νομικά.